もっと自然に、もっと快適に、もっと楽しく

KLIPPANストール 木製ボタンの不良について

お客様各位

いつもKLIPPANをご愛用いただきありがとうございます。
この度、2013年11月10日までに販売をいたしましたKLIPPANストールの一部商品におきまして、手洗いをした際に、木製ボタン(ダークブラウン)より色落ち、色移りがあることがわかりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。

対象商品および商品番号 ※11月10日までにお買上げの商品が対象です。


◆ラムウールストール
 ①KP890541(ヴェガベージュ)
 ②KP890547(ヴェガピンク)
 ③KP890553(ヴェガパープル)
 ④KP890556(ツイストボルドー)
 ⑤KP890559(ベーシックウールライトグレー)
◆アルパカストール
 ⑥KP890554(ブックルブラウン)

上記、対象商品をご購入頂きましたお客様への弊社対応を以下の2通りご用意いたしました。
いずれかの方法にてお取り替えくださいますよう、お願い申し上げます。

1. お買い上げ商品に代替ボタンを付け替え

お買い上げ商品を下記イーオクト(株)まで送料着払いでご返送ください。
弊社到着後10日以内に代替ボタンを付け替えの上、ご返送させていただきます。
お手数ですが、お名前、ご住所(ご返送先)、ご連絡先を明記の上、ご返送いただけますと幸いです。

2. 代替木製ボタンと縫いつけ用糸のご郵送

下記イーオクト(株)までお電話にてご連絡ください。速やかにボタンと糸を郵送させていただきます。

 

なお、お買い上げ商品をすでにお洗濯され、色落ちされたお客様に対しましては、別途個別にお詫びの対応をさせていただきますので、その旨お申し出くださいませ。
お手数をお掛けしたしますが、どうかよろしくお願い申し上げます。

【商品返送先・お問い合わせ窓口】
イーオクト株式会社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-38-15
TEL:03-3797-5336

このページの上部へ